Problemi con citofono

[Mamix]

Buongiorno a tutti,

Su un cliente abbiamo dei problemi con un citofono

Centralino ultima versione hosted 3CX connesso con sbc su raspberry pi4 il citofono
è collegato tramite un Grandstream HT801, quando squilla possono rispondere direttamente
dai telefoni interni.

Però hanno due problematiche:

1 - Vorrebbero una suoneria differenziata: e questo da quello che ho capito non si può fare
cioè si può differenziare solo tra chiamate interne ed esterne e solo sui telefoni fissi (chiedo conferma)

2 - Quando chiudono la chiamata con il citofono lo stesso da per un pò dà degli squilli come per chiamata persa

Grazie mille

 

[Giuseppe.IA]

1 - Vorrebbero una suoneria differenziata: e questo da quello che ho capito non si può fare
cioè si può differenziare solo tra chiamate interne ed esterne e solo sui telefoni fissi (chiedo conferma)

Ciao Mamix, che telefoni fissi hai? Per esempio con i Fanvil si può impostare il tipo di suoneria per ogni contatto

2 - Quando chiudono la chiamata con il citofono lo stesso da per un pò dà degli squilli come per chiamata persa

Purtroppo non ho capito

 

[Mamix]

Ciao Mamix, che telefoni fissi hai? Per esempio con i Fanvil si può impostare il tipo di suoneria per ogni contatto

Ciao il cliente ha dei telefoni yealink: t48u, t42s e dei dect W56H

Purtroppo non ho capito

Abbiamo collegato il citofono al centralino tramite un gradstream ht801 per cui quando qualcuno suona il citofono
squillano i telefoni e possono rispondere direttamente da li, il problema è che quando poi chiudono la chiamata dal telefono il citofono emette dei suoni tipo quelli di chiamata persa, in pratica è come se non ricevesse il segnale di chiamata terminata

Grazie

 

[Giuseppe.IA]

Ciao il cliente ha dei telefoni yealink: t48u, t42s e dei dect W56H

Purtroppo con i Yealink penso non si possa fare.

Abbiamo collegato il citofono al centralino tramite un gradstream ht801 per cui quando qualcuno suona il citofono
squillano i telefoni e possono rispondere direttamente da li, il problema è che quando poi chiudono la chiamata dal telefono il citofono emette dei suoni tipo quelli di chiamata persa, in pratica è come se non ricevesse il segnale di chiamata terminata

ok, che poi è il grandstream che non termina la chiamata.
Prova nelle impostazioni a controllare il parametro "Loop Current Disconnect"