Problemi con Gateway Patton Smarnode 4112

CarloChi

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Buongiorno,
Volevo sottoporvi un problema. Sul mio 3CX , fra i vari tronchi, ho un gateway della Patton (smartnode 4112) FXO, che uso per interfacciare la linea telefonica tradizionale al centralino 3CX. la configurazione funziona correttamente, e riesco a chiamare e ricevere le telefonate regolarmente, ma solo a patto che non ci sia nessun'altra conversazione in corso, in quel caso ottengo, sul display del CISCO ip Phone l'errore "Internal Server Error", come posso muovermi per capire qual'è l'errore? (la mia licenza supporta 4 chiamate simultanee).
 
il messaggio di errore compare se tenti di chiamare in uscita usando la linea del Patton mentre ci sono altre chiamate in corso, ho capito bene?
 
Esattamente. Le altre chiamate sono instradate su altri tronchi, quindi il Patton è libero, e pertanto, mi aspetto che mi permetta di inoltrare la chiamata.
 
se il problema fosse la licenza, dovresti sentire un messaggio di avviso.
come scegli il Patton in uscita? fai un prefisso e lo gestisci sulle regole di uscita?
sei sicuro che le chiamate in uscita falliscano solo in caso di altre chiamate in corso?
 
Per scegliere il patton ho configurato una regola d'uscita che interessa tutti i numeri telefonici che iniziano per 9, ovviamente la regola è impostata per eliminare il 9 e lasciare il numero pulito. per quanto riguarda se sono sicuro che le chiamate escono solo se non ci sono chiamate in corso, devo rettificare. Ho fatto ulteriori Test, e va in errore a prescindere, evidentemente c'è un errore sulla configurazione del Gateway. Solo che non capisco, fino a qualche settimana fa funzionava tutto...
 
se vai su Sip trunk > "il tuo Patton" > Opzioni > Opzioni gtwy PSTN > Dial delay cosa vedi impostato?
 
è impostato sul valore "Wait for dial tone"
 
metti "2 seconds", genera e ricarica il file di configurazione e riprova
 
Funziona Perfettamente, Grazie mille
 
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