Ciao,
ho qualche problema con orario ufficio per utente.
il problema è seguente: ho impostato orari ufficio globale per tutti, se ho delle code li tutto ok perchè anche li posso importare cosa fare fuori orario ufficio ma per utenti singoli che non fanno parte di qualunque coda che pur avendo orario globale continuano a ricevere le telefonate fuori orario ufficio e per questo avevo provato pure a impostare orario personalizzato per utente ma non cambia nulla.
come si risolve?
poi ho trovato una opzione per utente: "Regola di eccezione" dove chiede "Chiamate dal Caller ID" da chi ricevi ma è possibile impostare qualcosa solo per le chiamate esterne? mettendo asterisco * funziona per tutti ma noi vorremo solo per chiamate esterne.
grazie
ho qualche problema con orario ufficio per utente.
il problema è seguente: ho impostato orari ufficio globale per tutti, se ho delle code li tutto ok perchè anche li posso importare cosa fare fuori orario ufficio ma per utenti singoli che non fanno parte di qualunque coda che pur avendo orario globale continuano a ricevere le telefonate fuori orario ufficio e per questo avevo provato pure a impostare orario personalizzato per utente ma non cambia nulla.
come si risolve?
poi ho trovato una opzione per utente: "Regola di eccezione" dove chiede "Chiamate dal Caller ID" da chi ricevi ma è possibile impostare qualcosa solo per le chiamate esterne? mettendo asterisco * funziona per tutti ma noi vorremo solo per chiamate esterne.
grazie
