Buona sera a tutti.
Scrivo questo post per chiedere la risoluzione della seguente problematica:
Sto realizzando una nuova infrastruttura 3CX con la nuova versione del centralino V16 tutto bene fino a quando ho provato la registrazione dei cordless Gigaset C530IP.
Ne ho acquistati parecchi in quanto con la V15.5 andavano come scheggie.
Le configurazioni che ho riportato pari pari sulla V16 sono quelle della V15.5 su cui in questo momento da un altro cliente stanno girando correttamente senza problemi.
Ho fatto ore di test, riavvii, ecc con le seguenti considerazioni:
- Il centralino V16 nonsupporta più l'ID con lo stesso numero dell'interno Es. "115" ma vuole un id alfanumerico es "ax4GHlJu91E" forzando l'ID a 115 da errore sulla configurazione dell'interno. Non penso la problematica dipenda da questo.
- Sul centralino V15.5 su cui è correttamente funzionante le il telefono non è stato associato all'interno ma funziona correttamente. Sul V16 ho fatto lo stesso ma il telefono continua a mostrare: "Registr .al provider non riuscita"
Purtroppo ho provato a contattare la 3CX con insuccesso. Ho trovato un muro di gomma.
Mi hanno rimandato alla gestione richieste online ove mi viene rifiutata l'apertura del ticket.
Vi chiedo cortesemente se qualcuno ha gia affrontato questo problema. Mi dareste una grande mano.
Se non riuscirò con la V16 penso che la soluzione sarà di disinstallarla e reinstallare la V15.5
Grazie
Alessandro
Scrivo questo post per chiedere la risoluzione della seguente problematica:
Sto realizzando una nuova infrastruttura 3CX con la nuova versione del centralino V16 tutto bene fino a quando ho provato la registrazione dei cordless Gigaset C530IP.
Ne ho acquistati parecchi in quanto con la V15.5 andavano come scheggie.
Le configurazioni che ho riportato pari pari sulla V16 sono quelle della V15.5 su cui in questo momento da un altro cliente stanno girando correttamente senza problemi.
Ho fatto ore di test, riavvii, ecc con le seguenti considerazioni:
- Il centralino V16 nonsupporta più l'ID con lo stesso numero dell'interno Es. "115" ma vuole un id alfanumerico es "ax4GHlJu91E" forzando l'ID a 115 da errore sulla configurazione dell'interno. Non penso la problematica dipenda da questo.
- Sul centralino V15.5 su cui è correttamente funzionante le il telefono non è stato associato all'interno ma funziona correttamente. Sul V16 ho fatto lo stesso ma il telefono continua a mostrare: "Registr .al provider non riuscita"
Purtroppo ho provato a contattare la 3CX con insuccesso. Ho trovato un muro di gomma.
Mi hanno rimandato alla gestione richieste online ove mi viene rifiutata l'apertura del ticket.
Vi chiedo cortesemente se qualcuno ha gia affrontato questo problema. Mi dareste una grande mano.
Se non riuscirò con la V16 penso che la soluzione sarà di disinstallarla e reinstallare la V15.5
Grazie
Alessandro
