Problemi IVR

[RiccardoC]

Abbiamo attivato e configurato il risponditore IVR, con il Trunk Voip funziona benissimo, con il Trunk collegato a una ISDN Telecom e convertita tramite un Patton SN4120 il risponditore IVR non si attiva, arriva la chiamata in modo regolare al gruppo di suoneria creato precedentemente.
Qualcuno ha qualche idea di cosa configurare?

 

[marco89]

Ciao potrebbero essere le regole di inboud del patton su 3cx o qualche configurazione sul patton.

controlla che le regole di inboud dal patton su line ISDN puntino correttamente all IVR
e in seguito verifica che le chiamate in entrata e in uscita dal patton funzionino correttamente

 

[RiccardoC]

Ciao, ho risolto grazie per il consiglio, ho riconfigurato il Patton e adesso funziona tutto

 

[marco89]

ottimo