Proprietario sistema non può rimuovere agenti dalla coda ??

[itgs]

Buongiorno a tutti.
Non riesco a capire come faccio a rimuovere dalla coda un agente che è rimasto loggato.
Nelle opzioni disponibili sull'interno c'è solo il cambio stato dell'interno. Neanche nel pannello delle code
Sono proprietario del sistema.
Cosa mi sfugge ??

 

[itgs]

Confermo che il proprietario del sistema non può operare sugli agenti della coda.
Ho fatto l'accesso con un utente "manager" e ho la possibilità di connettere/disconnettere gli utenti.
Mi chiedo il senso di questa cosa. Con questa V20, anzichè aiutare gli admin, mi sembra che gli si complichi la vita

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
ti confermo che la possibilità specifica di aggiungere o togliere utenti da una coda è prerogativa dei Manager della coda specifica.
Puoi facilmente aggiungere il tuo utente Proprietario a questo elenco nella sezione "Notifice" della coda che ti interessa

 

[itgs]

Ciao,
ti confermo che la possibilità specifica di aggiungere o togliere utenti da una coda è prerogativa dei Manager della coda specifica.
Puoi facilmente aggiungere il tuo utente Proprietario a questo elenco nella sezione "Notifice" della coda che ti interessa

Ciao Marcello e grazie per la spiegazione.
Ti giuro che avevo già provato a mettere il mio utente proprietario nella sezione notifiche ma non mi abilitava il collegamento "connesso/disconnesso".
Si vede che è come quando porti la macchina dal meccanico. Sino a quel momento a tutti i difetti del mondo, quando arrivi da lui funziona tutto


Vabbè... meglio così e grazie