Salve a tutti, sto facendo alcune prove sul 3CX così da sperimentare future installazioni,
ho però riscontrato una serie di problemi e chiedo a Voi se avete consigli in merito..
veniamo alla configurazione:
3CX Ultima release installato su IP Pubblico diretto
Telefoni vari, alcuni non supportati altri si, in particolare i supportati sono
- Linksys SPA922 6.1.5(a)
- Cisco SPA502G 7.4.4
- 3CX Phone 4.0.11015.0
Le prove sono state fatte da una connettività dietro NAT
Seguendo quanto descritto nella documentazione, e provando sia con STUN che senza, mi sono sempre scontrato con il problema che i telefoni NON erano in grado di sentire la voce del chiamato, inoltre pur se riuscivano a chiamare non era possibile chiamarli, in quanto i telefoni non suonavano.
In realtà spesso non si riuscivano neanche a registrarli al centralino, dovendoli riavviare.
Tutto questo sia con il Linksys che con il Cisco, nessun problema invece con il 3CX Phone, questo mi ha fatto escludere che la colpa potesse dipendere in qualche modo dal Router (c'è un router funkwerk, ma completamente aperto verso l'esterno senza firewall attivo o altro)
Ho avuto modo di provare anche con un C470IP e non ho avuto alcun problema a configurarlo e farlo funzionare, anche se le prove sono state limitate, una volta configurato lo stesso è andato quasi al primo colpo
Le ho provate davvero tutte, ma non c'è niente da fare i telefoni (sia il cisco che il linksys) oltre a registrarsi con difficoltà non riuscivano a riprodurre l'audio del chiamato, ho provato sia seguendo quanto descritto, sia "giocando" con varie opzioni.
Ed in tutti i casi sono partito dai factory setting
Infine ho utilizzato il Proxy Manager, che ha risolto quasi completamente il problema...
Lasciandone però un'altro altrettanto fastidioso, non riproduce il Tono del chiamato (libero o occupato)
ho provato ad utilizzare il tunnel anche con il 3CX Phone ed effettivamente anche lui, se impostato con il tunnel non riproduce il tono del chiamato (diversamente senza il tono viene riprodotto)
Avete idee in merito ?
sono esperimenti che dovrebbero portarmi ad iniziare ad offrirlo come prodotto nelle installazioni, ma mi sto scontrando con queste anomalie che mi stanno un pò spaventando...
Grazie dei consigli e delle IDEE
Roberto - Atik
ho però riscontrato una serie di problemi e chiedo a Voi se avete consigli in merito..
veniamo alla configurazione:
3CX Ultima release installato su IP Pubblico diretto
Telefoni vari, alcuni non supportati altri si, in particolare i supportati sono
- Linksys SPA922 6.1.5(a)
- Cisco SPA502G 7.4.4
- 3CX Phone 4.0.11015.0
Le prove sono state fatte da una connettività dietro NAT
Seguendo quanto descritto nella documentazione, e provando sia con STUN che senza, mi sono sempre scontrato con il problema che i telefoni NON erano in grado di sentire la voce del chiamato, inoltre pur se riuscivano a chiamare non era possibile chiamarli, in quanto i telefoni non suonavano.
In realtà spesso non si riuscivano neanche a registrarli al centralino, dovendoli riavviare.
Tutto questo sia con il Linksys che con il Cisco, nessun problema invece con il 3CX Phone, questo mi ha fatto escludere che la colpa potesse dipendere in qualche modo dal Router (c'è un router funkwerk, ma completamente aperto verso l'esterno senza firewall attivo o altro)
Ho avuto modo di provare anche con un C470IP e non ho avuto alcun problema a configurarlo e farlo funzionare, anche se le prove sono state limitate, una volta configurato lo stesso è andato quasi al primo colpo
Le ho provate davvero tutte, ma non c'è niente da fare i telefoni (sia il cisco che il linksys) oltre a registrarsi con difficoltà non riuscivano a riprodurre l'audio del chiamato, ho provato sia seguendo quanto descritto, sia "giocando" con varie opzioni.
Ed in tutti i casi sono partito dai factory setting
Infine ho utilizzato il Proxy Manager, che ha risolto quasi completamente il problema...
Lasciandone però un'altro altrettanto fastidioso, non riproduce il Tono del chiamato (libero o occupato)
ho provato ad utilizzare il tunnel anche con il 3CX Phone ed effettivamente anche lui, se impostato con il tunnel non riproduce il tono del chiamato (diversamente senza il tono viene riprodotto)
Avete idee in merito ?
sono esperimenti che dovrebbero portarmi ad iniziare ad offrirlo come prodotto nelle installazioni, ma mi sto scontrando con queste anomalie che mi stanno un pò spaventando...
Grazie dei consigli e delle IDEE
Roberto - Atik
