Qualità audio scarsa - codec 3CX

[MaxZ]

Il passaggio da centralino tradizionale a 3CX ha evidenziato la scarsa qualità dell'audio nelle conversazioni, soprattutto da/verso l'esterno.
Stiamo cercando di effettuare delle ottimizzazioni e abbiamo impostato su 3CX questa configurazione di base sui codec:
- OPUS
- G722
- PCMA
- PCMU
- G729

Sui telefoni Fanvil (serie X7 e X210) abbiamo impostato questi codec:
- G722
- OPUS
- G711U
- G711A
- ecc.

Per quanto riguarda le linee esterne, utilizziamo attualmente dei Patton che supportano solamente il G722 e abbiamo dovuto forzare questo codec altrimenti veniva usato sempre e solo il G711U/A.

Internamente, è possibile fare in modo che 3CX utilizzi il nuovo code OPUS ?
Sembra che il template FANVIL non presenti tale opzione; immagino quindi che vada modificato tale template
Come si fa ad aggiungere questo CODEC al template ?

grazie per le Vs info in merito

ps. ma non c'è proprio speranza di utilizzare WAV migliori dei soliti 8KHZ mono ?

 

[MarcelloL_3CX]

CIao,
il consiglio che ti do è di lasciare i codec impostati di default, in ogni caso, per le modifiche al template (che mettono i telefoni fuori supporto), puoi vedere questo articolo:

Creating Custom IP Phone Templates

This guide takes you through the steps required in order to create custom IP Phone templates for 3CX. Exceptions and rules are all included.

www.3cx.com

 

[MaxZ]

ma per abilitare il codec OPUS a 3CX l'unica strada è quella di modificare il template FANVIL originale, ipotizzo.
FANVIL supporta OPUS, 3CX implementa OPUS ma quando aggiungo con + :



mi dice che non ci sono altri elementi disponibili da aggiungere

 

[Giuseppe.IA]

il provider Voip che codec supporta? Quasi tutti supportano G729, G711a e G711u. G722 e Opus non sono supportati quasi da nessuno

 

[bygrp.com]

Ciao se fossi io configurerei su tutti gli apparati solo il 711a e poco più altrimenti rischi che la macchina deve fare la transcodifica per fare parlare i vari codec tra di loro ciao bygrp

 

[MaxZ]

La qualità del 711 risulta pessima anche solo a parlare internamente tra gli apparati; con il 722 i Fanvil viaggiano in HD e la differenza è evidente.
Ho verificato, catturando i pacchetti con wireshark, che le comunicazioni interno-interno e esterno-interno sono correttamente gestite in 722.
Sul Patton che gestisce le linee in uscita abbiamo lasciato solamente il codec 722 e sembra funzionare.

Invece continuano tutti a lamentarsi del risponditore che ha una qualità paragonabile a quello degli anni 80.
Questa è una forte limitazione di 3CX secondo me, è cioè il utilizzare tracce wav a 8KHZ.

Per esempio Asterisk usa queste combinazioni:
https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+Audio+and+Video+Capabilities
ed è qui che 3CX dovrebbe lavorare per rendere più moderno il suo software VOIP

 

[bygrp.com]

Sicuramente la qualita' tra 711 e 722 è diversa ma dopo devi confrontarti con il mondo esterno quindi se gia' hai un patton vuol dire o che hai una linea analocica o una linea isdn quindi fin la' arrivi avrai sempre una qualita' di una radio AM frequenza da 300Hz a 3400Hz.
Comunque io normalmente in casi del genere configuro tutti gli apparati con lo stesso codec in modo che non debbano esserci conversioni mai avuto problemi neanche con 2 chiamate contemporanee su linea ADSL

 

[kilometroverde]

ma per abilitare il codec OPUS a 3CX l'unica strada è quella di modificare il template FANVIL originale, ipotizzo.
FANVIL supporta OPUS, 3CX implementa OPUS ma quando aggiungo con + :

Vedi l'allegato 12079

mi dice che non ci sono altri elementi disponibili da aggiungere

Eri poi riuscito ad abilitare OPUS sui dispositivi FANVIL modificando il template? sarei interessato anche io, OPUS dovrebbe essere migliore del G722
Grazie

 

[MaxZ]

noi utilizziamo operatore TIM che utilizza per le nostre linee in F.O.il G.722
non possiamo purtroppo utilizzare opus e infatti sui FANVIL l'ho inserito al fondo


su 3cx:

 

[kilometroverde]

Ho configurato tutti i telefoni Fanvil (tramite template personalizzato) e tutti gli smartphone ad utilizzare OPUS come codec, mi ritengo molto soddisfatto, anche il log della qualità delle chiamate è molto meglio (alta o eccellente). La linea esterna resta con il codec PCMA e viene trascodificate senza problemi in OPUS dal server 3CX in cloud (cloud 3cx)