Registrazione messaggio IVR V20

[maurizio.zanetti]

Buongiorno,

sulla V20 mi sono accorto che non è più possibile registrare i messaggi IVR direttamente dai telefoni, ma si deve caricare il file WAV oppure registrare direttamente da PC.
Fino ad ora non mi era capitato di doverli registrare direttamente perché venivano usati sintetizzatori vocali, ma stamattina questa cosa mi ha spiazzato.
Vedo, però, che per ogni interno è presente la registrazione da telefono per quanto riguarda il messaggio personalizzato della segreteria vocale.
E' una cosa che tornerà presente nelle prossime release? Ho aggiornato una installazione anche alla beta 1 build 721, ma non cambia nulla.

Grazie.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
non ho informazioni sicure.
Di certo la cosa è stata segnalata internamente, ma non so dirti se o come evolverà

 

[maurizio.zanetti]

Ciao,
non ho informazioni sicure.
Di certo la cosa è stata segnalata internamente, ma non so dirti se o come evolverà

Grazie Marcello, confido che venga risolta al più presto.
Tra l'altro mi sono accorto che su un centralino V20 non è neanche attivo (appare in grigio) il tasto del microfono per la registrazione, mentre su altri si.

 

[MarcelloL_3CX]

questo probabilmente dipende dal fatto che non hai consentito l'uso del microfono:

 

[maurizio.zanetti]

In realtà ho provato anche ad abilitare i permessi, però sembra non cambiare.
Ad ogni modo, questa è più che altro una curiosità..

 

[MarcelloL_3CX]

cosa ha impostato quel webclient come client telefonico? il browser o un telefono IP?

 

[maurizio.zanetti]

cosa ha impostato quel webclient come client telefonico? il browser o un telefono IP?

Solo il browser perché in realtà è la mia utenza come Amministratore di Sistema.

 

[MarcelloL_3CX]

e hai un microfono su quel PC? perchè sembra che non lo rilevi

 

[maurizio.zanetti]

Si, tra l'altro in questo caso avevo collegato delle cuffie Sennheiser con microfono proprio per fare delle prove.
Comunque è più un dettaglio: l'importante per me è la registrazione da telefono.