Buongiorno,
incontro la necessità di impostare due regole differenti per le chiamate in ingresso a seconda dei giorni della settimana; mi spiego:
innanzitutto nel centralino in questione sono presenti due trunk che devono seguire le stesse regole.
Devo poter impostare che dentro gli orari di ufficio al lunedì, mercoledì e giovedì la destinazione per le chiamate in ingresso sia uno specifico interno, mentre al martedì e venerdì sarà un IVR.
Fuori dagli orari di ufficio risponde sempre un IVR generale "uffici chiusi".
Gli orari sono definiti a livello globale e sono uguali per entrambi i trunk.
Nelle inbound rules è possibile impostare una sola regola per trunk, attendo chiarimenti.
Grazie.
incontro la necessità di impostare due regole differenti per le chiamate in ingresso a seconda dei giorni della settimana; mi spiego:
innanzitutto nel centralino in questione sono presenti due trunk che devono seguire le stesse regole.
Devo poter impostare che dentro gli orari di ufficio al lunedì, mercoledì e giovedì la destinazione per le chiamate in ingresso sia uno specifico interno, mentre al martedì e venerdì sarà un IVR.
Fuori dagli orari di ufficio risponde sempre un IVR generale "uffici chiusi".
Gli orari sono definiti a livello globale e sono uguali per entrambi i trunk.
Nelle inbound rules è possibile impostare una sola regola per trunk, attendo chiarimenti.
Grazie.
