Remote control client

[Claudio Oliviero]

Salve a tutti,
Come da oggetto avrei bisogno di capire come funziona il servizio di Remote control del sistema video call 3cx,
ho appreso da poco e involontariamente di questa potenziale funzione, e credo che sia un notevole punto di forza che 3cx porta con sé.
Devo però ammettere che io non sono riuscito a capire come funziona, ho avviato delle call di prova ma non riesco a capire come avviare la tele assistenza remota, non trovo nessun tasto che mi permette di fare ciò.
La versione del mio 3cx è la 18.0 Agg.7 build 312.
Grazie per l' aiuto

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Claudio,
la funzionalità era stata "sospesa" per aggiornamento del plugin (devi installare un mini-client sul PC Windows che deve essere controllato), ma sta per tornare on-line nel giro di qualche settimana

 

[Claudio Oliviero]

Ciao Marcello,
Grazie per la risposta,
dove troverò questo mini client da scaricare lo troverò direttamente a disposizione nella call ?

 

[MarcelloL_3CX]

sì, lo si scarica e attiva da dentro la conferenza

 

[Claudio Oliviero]

Ciao Marcello,
Ci sono novità in merito alla funzione teleassistenza?
Saluti

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Claudio,
ormai dovrebbe essere imminente, davvero questione di un paio di settimane al massimo (anche se non devi prenderla come una promessa certa)

 

[Claudio Oliviero]

Grazie Marcello

 

[Claudio Oliviero]

Ciao Marcello so che no mi ha firmato un patto con il sangue , Ma volevo comunque chiederti info in merito alla funzione

Remote control client?​