report chiamate

[Michele]

Buonasera, il cliente ha 3 trunk, avrei la necessita di vedere quante chiamate in ingresso sono arrivate su un determinato trunk, come posso procedere?

 

[Giuseppe.IA]

Ciao se non sbaglio, dal webclient vai in Admin, Report, Registro chiamata, Esporta CSV. Vedrai il nome del trunk nelle chiamate in ingresso

 

[Michele]

ciao, eh no non compare, c'è solo IVR(*) per mia configurazione tutti i trunk vanno li.

da quello che ho visto e probabilmente @MarcelloL_3CX può confermare la cosa, bisogna abilitare la generazione del CDR e recuperare il log in : registro attività - registro - istance - CDRLogs , solo che non è retroattivo (quindi inutile per la mia analisi) una volta attivato, nel .log troverai tutto compreso il numero virtuale del trunk che di solito va da 10000 a salire, ( lo recuperi dal registro eventi)

 

[MarcelloL_3CX]

confermo, sia la procedura via CDR che la non retroattività...ma non fai prima semplicemtne da fare il Report delle chiamate verso la numerazione che ti interessa?

 

[Michele]

ciao Marcello, il cliente ha 2 trunk che usa solo in ricezione, (classici trunk senza credito) , voleva sapere se continuare a pagare o dismettere, chiedendomi quante telefonate sono arrivate su questi numeri nell'ultimo anno