Report chiamate

[mesa]

Qualcuno ha avuto l'esigenza di avere un report delle chiamate fatte da esterno verso un determinato numero ?
Mi spiego, sul centralino i numeri in ingresso sono 021111111 e 021111000 , vorrei avere il report di tutte le chiamate fatte verso il numero 021111000

 

[giuffro]

Ciao buongiorno,

Se vai nel pannello di controllo alla voce registro chiamate, ti apre una pagina in cui vedi tutte le chiamate effettuate e ricevute,
Fai filtra e qui ti si apre un menu dove hai la possibilità di filtrare i risultati a seconda dei parametri impostati.


Fammi sapere se hai risolto.

Ciao e buona giornata

Gianluca Giuffrida

.

 

[mesa]

No, da nessuna parte ne registro chiamate ne report ho trovato la possibilità di filtrare in base al numero chiamato; in pratica vorrei isolare tutte le chiamate fatte ad un determinato DID su un trunk sip su cui sono configurate 3 numerazioni.

 

[giuffro]

Ciao,

Volevo capire la tua architettura e di conseguenza poi studiare la possibile soluzione.

Quanti trunk hai 3 oppure uno unico a cui fai un trasferimento di chiamata dall'esterno?

Se hai diciamo un sip trunk dedicato per ogni numerazione in ingresso potresti creare un finto risponditore vocale in cui non metti un messaggio e far arrivare le chiamate del trunk che ti occorre su questo risponditore e poi dopo un secondo mandi le chiamate ad un gruppo o ad un interno prestabilito.

Questo escamotage ti permette di andare a vedere le chiamate che sono transitate da li e quindi poi sapere quante chiamate hai ricevuto alla tale numerazione.

Spero di averti spiegato bene.

Ciao e buona serata.

Gianluca Giuffrida

 

[mesa]

Ciao Gianluca, ottima idea quella di passare per un IVR fittizio: mi ha risolto il problema.
Grazie !