Report Logout Code

[con.d.or]

Buongiorno a tutti,

Mi ricollego ad una risposta che ho ricevuto sul forum qualche giorno fa,


Come beccare con la reportistica gli utenti che si scollegano dalla coda? Ne ho provati diversi ma niente.

Specifico che si tolgono usando la Q sul desktop client, non chiamando il *63.

Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

c'è il Report specifico: Cronologia login Agente

 

[con.d.or]

c'è il Report specifico: Cronologia login Agente

Buongiorno Marcello e grazie della risposta,

Io però proprio non lo vedo, sbaglio a creare un nuovo report?




Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

hai provato a scorrere in basso la barra grigia che vedi a dx dell'elenco?

 

[con.d.or]

hai provato a scorrere in basso la barra grigia che vedi a dx dell'elenco?

Grazie Marcello scusa,

Non ci avevo proprio fatto caso.

Però il report non mi torna, di alcuni agenti ho login/logout dovuti alla commutazione automatica, di altri non ho alcun dato.

Sono tutti configurati con la stessa commutazione

 

[MarcelloL_3CX]

su questo non ti so aiutare
in generale, nel report specifichi quali code e quali agenti monitorare e vengono riportati i login e logout