Buongiorno a tutti,
nel caso attivassi il forward delle chiamate dirette verso un cellulare al centralino 3CX, da quest'ultimo posso capire se la chiamata in arrivo è quella inoltrata dal cellulare o una generica diretta al numero dell'ufficio?
Noi abbiamo l'ivr configurato ma vorrei poterlo bypassare nel caso di alcune chiamate come quelle sopra descritte in modo che vado inoltrate direttamente ad un gruppo di interni.
L'obbiettivo è di ridurre al minimo le chiamate dirette ai cellulari e convogliarle tutte al centralino inoltrandole direttamente ad ufficio particolare.
Grazie mille
nel caso attivassi il forward delle chiamate dirette verso un cellulare al centralino 3CX, da quest'ultimo posso capire se la chiamata in arrivo è quella inoltrata dal cellulare o una generica diretta al numero dell'ufficio?
Noi abbiamo l'ivr configurato ma vorrei poterlo bypassare nel caso di alcune chiamate come quelle sopra descritte in modo che vado inoltrate direttamente ad un gruppo di interni.
L'obbiettivo è di ridurre al minimo le chiamate dirette ai cellulari e convogliarle tutte al centralino inoltrandole direttamente ad ufficio particolare.
Grazie mille
