Ricezione multipla dello stesso messaggio contenente foto e/o audio

[alfredo f.]

Buongiorno, ho un centralino dedicato Pro su cui ho configurato 10 linee Whatsapp e funzionano perfettamente, ad eccezione dei messaggi audio o foto.
Alcuni clienti inviano una foto e noi la riceviamo 10-20-30 volte; sembra che il Webhook non risponda con un messaggio di corretta ricezione ed il server Meta continui a ritentare il recapito dello stesso messaggio, ovviamente con frequenza sempre più rada.
é un errore di configurazione mio, di 3CX o Meta?
Grazie
Alfredo

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
in teoria dovrebbe funzionare correttamente.
Nell'aggiungere i diversi numeri WhatsApp hai fatto ogni volta la procedura da 0 generando un token specifico per ogni numerazione?

 

[alfredo f.]

In realtà no, in quanto il token di accesso è a livello di utente di sistema non a livello di applicazione.
Il mio utente di sistema ha come risorse tutte e 10 le applicazioni a cui è sono associati 10 webhook distinti e singolarmente configurati uno per applicazione.

 

[alfredo f.]

Dimenticavo che il problema me lo ha dato da subito, con una solo numero configurato

 

[MarcelloL_3CX]

verifico e ti faccio sapere