Riconoscere su quale provider ricevo le chiamate

[andrewgold]

Buongiorno a tutti, Vi scrivo dopo avere installato il 3cx system v14 su OS windows 10.
Sto cercando di gestire 3 providers, e, trattandosi di soggetti diversi vorrei che quando ricevo una chiamata sul provider "A" e questa viene indirizzata verso l'interno 10, sia possibile capire su quale dei 3 providers sto ricevendo la chiamata.
Sapete aiutarmi?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
Sì è possibile con un trucco: le chiamate di ciascun Provider le fai entrare dirette ad un gruppo/coda a cui dai un nome indicativo (meglio se breve, es. Az.A , Az.B, ecc.). Fatto questo, alla voce Rubrica telefonica> Opzioni Rubrica, attivi la voce "Anteponi il nome del Gruppo al CallerID".
In questo modo il numero 02.12345678 entrerà come "Az.A - 0212345678"

 

[andrewgold]

Ciao grazie per la risposta,
sembra perfetto, ma così facendo non posso utilizzare un IVR?

 

[MarcelloL_3CX]

sì, il callerID viene mantenuto, prova