Riformattazione Caller ID

[Mirco_96]

Buongiorno, sto riscontrando il seguente problema:
Sul sistema 3cx ho configurato un gateway patton, configurato correttamente e funzionante.
Mi sono accorto che alcuni numeri che mi chiamano arrivano sul display con la seguente formattazione: 0054XXXXXX, ovvero con uno 0 di troppo:
Alchè ho seguito questa guida di 3cx per effettuare il caller ID reformatting e rimuovere quindi lo 0 di troppo : https://www.3cx.com/docs/cid-reformatting/



Cosa strana è che nonostante questa variazione sui display dei telefoni, arrivano ancora i numeri con uno zero di troppo:
Sicuramente è correlato anche al provider, ma mi chiedevo se ci fosse un modo per correggere la visualizzazione del numero anche sui display dei telefoni, o se devo apportare una modifica sul patton.
Ringrazio chiunque possa rispondere

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Mirco,
quello che riporti è indicato nella guida che hai tu stesso individuato, leggi l'ultima nota

Per vedere quale numero ricevi esattamente, fai redial nel numero dal registro chiamate. Quanti 0 ci sono lì?

 

[Mirco_96]

Ciao mi scuso per non aver più risposto, andando nel registro di chiamate di uno dei telefoni, il numero lo vedo con due 0, se provi a chiamarlo, nonstante la riformattazione fatta da errore (Codice paese non consentito)

 

[MarcelloL_3CX]

allora ti conviene intervenire alla fonte sul Patton: ti consiglio di sentire il supporto Patton al proposito

 

[Mirco_96]

Grazie, alla fine ho risolto apportando una modifica al file di configurazione del PATTON.

In pratica prima il patton eseguiva un check sul numero in ingresso e se questo non iniziava con 3, andava ad aggiungere uno 0 di troppo, come sotto riportato:

mapping-table calling-e164 to calling-e164 MAP_LEADING_ZERO

map (3.%)-(.%)-(.%)-(.%)-(.%) to \1\2\3\4\5
map (3.%)-(.%)-(.%)-(.%) to \1\2\3\4
map (3.%)-(.%)-(.%) to \1\2\3
map (3.%)-(.%) to \1\2
map (3.%) to \1
map (.%)-(.%)-(.%)-(.%)-(.%) to 0\1\2\3\4\5
map (.%)-(.%)-(.%)-(.%) to 0\1\2\3\4
map (.%)-(.%)-(.%) to 0\1\2\3
map (.%)-(.%) to 0\1\2
map (.%) to 0\1

Ho modificato la configurazione in modo che se il numero comincia con 0 o 3, non venga aggiunto nulla.

mapping-table calling-e164 to calling-e164 MAP_LEADING_ZERO
map (0.%)-(.%)-(.%)-(.%)-(.%) to \1\2\3\4\5
map (0.%)-(.%)-(.%)-(.%) to \1\2\3\4
map (0.%)-(.%)-(.%) to \1\2\3
map (0.%)-(.%) to \1\2
map (0.%) to \1
map (3.%)-(.%)-(.%)-(.%)-(.%) to \1\2\3\4\5
map (3.%)-(.%)-(.%)-(.%) to \1\2\3\4
map (3.%)-(.%)-(.%) to \1\2\3
map (3.%)-(.%) to \1\2
map (3.%) to \1
map (.%)-(.%)-(.%)-(.%)-(.%) to 0\1\2\3\4\5
map (.%)-(.%)-(.%)-(.%) to 0\1\2\3\4
map (.%)-(.%)-(.%) to 0\1\2\3
map (.%)-(.%) to 0\1\2
map (.%) to 0\1

così ora funziona tutto regolarmente.

grazie per il supporto