Ripristino NFR dopo aggiornamento V20.0 UPDATE 0 (BUILD 1458)

[Salvatore Miccichè]

Buongiorno.
Sono un rivenditore che ha aggiornato una versione 18 alla versione 20, licenza NFR.
Vorrei ritornare alla versione 18.0 Aggiornamento 9 (Build 20).
Sono in possesso di backup della versione 18.0 Aggiornamento 9 (Build 20).
Che procedura devo eseguire, per ripristinare il backup.
Nella mia area delle licenze attive, non sono abilitato al ripristino.
Allego videata delle funzioni disponibili.
Come devo procedere ?
Grazie.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
la devi interrompere ed eliminare l'istanza, per poi rifare l'attivazione, ripristinando il file di backup.

 

[Giuseppe.IA]

Devi prima interrompere, completato il processo dovrebbe apparire il pulsante "Passa a hosting" e poi scegliere v18