( RISOLTO ) - patton 4112 problemi in uscita

[anonymous]

Buongiorno,
avrei bisogno una mano...sto impazzendo con un patton 4112 analogico poichè non riesco ad effettuare le chiamate in uscita. ( Centralino V10 e ultimo firmware patton disponibile - anche se avevo lo stesso problema con i precedenti firmware )
Nel concreto se utilizzo le impostazioni generate dal file di confogurazione del 3cx il sistema mi risponde sempre numero occupato. ( in questo caso l0opzione di chiamata nel patton è impostata a "Start dialing after Dial tone ") .Se invece imposto manualmente nel patton l'opzione "start dialing timeout = 0 secondi" la chiamata esce pero' mi risponde sempre la telecom dicendo che il numero selezionato è inesistente. Ho controllato nello status del patton a chiamata in corso e il numero che compone è quello giusto ......mi date una mano ?

Grazie

marco


Mettendo come time out 2 secondi funziona regolarmente......misteri !

 

[anonymous]

Ciao.. posta la configurazione, probabilmente devi mettere una pausa prima della composizione del numero

 

[anonymous]

se ti risponde la telecom vuol dire che la chiamata la effettui
probabilmente hai messo nella regola che tutti i numeri che escono con lo 0 usano quella coda di patton e poi hai messo "elimina" 1 cifra ; ovviamente invece di fare 002123456 (dove 02 è il prefisso) chiami direttamente 02123456 , e lui tagliandoti lo 0 ti da errore la telecom

 

[anonymous]

appoggio

Quindi oltre alla configurazione del patton, posta anche un log 3cx della chiamata

Ciao

 

[eurylink.com]

Sembra effettivamente un problema di regole di uscita piuttosto che di provider.
Premesso che con i Patton in genrre non vi sono problemi in uscita con le linee telecon tradizionali sarei più propenso a pensare ad un errore di configurazione.
Più facile è invece avere errori di questo tipo con linee analogiche derivate da ISDN a mezzo borchie NT1+.
Un log dettagliato della chiamata sarebbe esaustivo e risolverebbe velocemente il problema in questo caso.