Risponditore Vocale e orari di ufficio

[jimmyit]

Salve a tutti, con l'uso del risponditore vocale come per esempio

digita 1 per sede di roma
digita 2 per la sede di firenze

è possibile impostare degli orari di apertura diversi oppure sono previsti solo sul trunk?

grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
puoi usare un trucco:
inserisci nel mezzo un interno fittizio, con orari di ufficio specifici e fai in modo che le chiamate in orario di ufficio vadano da una parte, quelle fuori ufficio dall'altra

 

[apstorenet]

Buonasera, ho provato ad adottare questa soluzione impostando la disponibilità dell'interno in maniera automatica, ma l'interno non risulta mai disponibile. Come posso fare ?

 

[MarcelloL_3CX]

se stai usando le Eccezioni, non ti devi preoccupare dello stato dell'interno.
Al contrario, se usi le Regole di Inoltro e l sua dispoibilità devi mettere un numero qualunque nel campo cellulare (anche finto es. 22222) e attivare il flag "Fai suonare il cellulare contemporaneamente".
A quel punto per il centralino l'interno sarà sempre registrato e seguirà le impostazioni della commutazione automatica

 

[apstorenet]

Grazie infinite, in realtà il problema era un altro, ovvero non sentivo il messaggio di benvenuto associato all'interno fittizio poichè la casella vocale era disabilitata. Abilitando quest'ultima e configurando opportunamente inoltri ed eccezioni tutto funziona alla perfezione