Rubbrica 3CX - Snom 320 visualizzazione nom

[fractals87]

Ciao a tutti,

Ho un problema sulla rubbrica aziendale impostata in 3cx e approvigionata agli snom 320.
In pratica all'interno degli snom mi viene correttamente importata tutta la rubbrica, ma con una chiamata entrante il nome non viene visualizzato, solo il numero.
Di default su 320 la visualizzazione del numero è impostata come "Nome".
Cosa sbaglio?

Grazie dell'aiuto

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
hai attivato il confronto Called ID e Rubrica?

Impostazioni -> Generali -> Opzioni globali -> Confronto Caller ID e Rubrica

 

[fractals87]

Se era proprio quello.
Non avevo mai fatto caso a quella impostazione.
In ufficio sono in possesso di telefono yealink, e per la relativa visualizzazione ho dovuto abilitare una impostazione direttamente sul telefono.
Da quanto ho capito in questo caso è il telefono che si occupa di fare il confronto con rubbrica 3cx.
Al contrario con la soluzione proposta da te è il 3cx che in automatico invia al telefono oltre che il numero il nome, coretto?

Grazie mille del tuo aiuto

 

[MarcelloL_3CX]

sì, verificando sulla rubrica