Rumore su tutti gli interni - impossibile comunicare

[didodado]

Ho appena completato instalalzione v15.5 e tutti gli interni eccetto uno emettono un rumore di fondo che non fa sentire nulla. Non si riesce a comunicare. L'unico interno che funziona è come gli altri, configurato con 3cx client e tutte le versioni del softphone sono uguali
Idee su come risolvere?

 

[itgs]

Gli interni cosa sono ? Tutti softphone o hai anche telefoni da scrivania ?
Hai provato a configurare l'interno che funziona su di un telefono che non funziona ?
Potresti dare qualche dettaglio in più sulla configurazione del 3CX , compreso anche l'infrastruttura di rete ?

 

[didodado]

tutti 3cx client stessa versione, nessun telefono da scrivania
3cx installato come da sito, senza particolari modifiche, abbiamo un patton 2 bri e 4 canali voce.
Ho provato a configurare interno su altro client e funziona!! quindi che cosa devo fare?

 

[itgs]

Interessante…. quindi, se sullo stesso client, metti un altro interno, il rumore ritorna ?
Hai fatto un controllo sulle varie opzioni dell'interno che funziona, rispetto agli altri, se ci sono diversità di configurazione ?
Che tipo di rumore si tratta ?

 

[didodado]

il problema sembra essere il client (Avevamo versione 16) mentre il server è 15.5.
ora installando il client 15.0 funziona,
non si spiega perchè un unico client funzionasse con la versione 16
grazie