[SEMI-Risolto] Fax su spa3102 : cade la linea

[anonymous]

salve, ho seguito alla lettera la guida su come installare il fax analogico come interno di centralino

risultato:

se collego un telefono analogico, posso passargli telefonate; se invece gli passo un fax cade la linea... o meglio...rimane attiva sul tronco per qualche secondo e poi cade

stesso discorso se invio un fax , non parte il fax

ho provato, leggendo quà e là, di togliere le due opzioni dell'ultima tabella , mettere consegna audio...ma niente

che prove posso fare ancora? i fax tradizionali sono multifunzioni e la linea fax è sulla stessa line voce (lo so che non è il massimo...ma vorrebbero continuare ad averla così)

 

[flexxa]

Che gateway usi per la linea?
Considera che i GW che supportano la trasmissione dei fax sono, praticamente, solo i Patton.

 

[anonymous]

@flexxa wrote:Che gateway usi per la linea?
Considera che i GW che supportano la trasmissione dei fax sono, praticamente, solo i Patton.

patton 4114 versione fw 5.3

sto provando la stessa configurazione con un patton 4112 nel mio ufficio...stessa cosa

la configurazione lato spa3102 è alla lettera quella che c'è su questo sito ; in particolare la seconda che spiega come configurare lo spa3102 per i fax

ho provato ad inviare il fax, fa il numero, dall'altra parte risponde....ma poi non dialogano per lo scambio; immagino in ricezione sia lo stesso problema
evidentemente c'è qualcosa che non gli piace con il t38

che posso provare più?

 

[anonymous]

aggiornamento, diciamo che ho semi-risolto

ho configurato lo spa3102 come ata con l'interno fax (non interno di centralino...è diverso) ; gli ho dato lo 889

ora quando invio dal fax documenti cartacei, funziona...

in ricezione se la linea la giro direttamente al numero 889 riceve tranquillamente e mi stampa il fax

se invece la linea la giro su un interno di centralino, questo sentendo che è un fax lo gira all'interno 889....la linea non cade; e questo fleggando e sfleggando sulla linea

quindi da quello che ho capito, non vuole intromissioni in mezzo, quindi immagino pure volendo mettere un ivr la interpreta come intromissione

ora chiedo...a monte , il 3cx può sentire se è una linea fax e la gira direttamente all'interno fax 889 e se non è fax la gira all'interno dell'operatore?

 

[eurylink.com]

No. Abbiamo ripetuto moltissime volte che il riconoscimento automatico fax non è possibile.
La linea fax deve essere diretta e non può essere condivisa.

 

[anonymous]

@eurylink.com wrote:No. Abbiamo ripetuto moltissime volte che il riconoscimento automatico fax non è possibile.
La linea fax deve essere diretta e non può essere condivisa.

e con questa ultima affermazione mi sembra tombale dire che il dispositivo T38 che lancia il fax, deve avere dall'altra parte un dispositivo T38 che riceve...stop, senza interferenze

 

[eurylink.com]

Esattamente come avviene per la maggior parte dei PBX IP il fax deve essere diretto ossia può essere un interno oppure un fax server ma l'instradamento deve essere del tipo: numerazione (DDI, Selezione Passante, linea dedicata) -> Gateway PSTN T38 -> ATA Fax T38.
Non è possibile ne conveniente condividiere il numero voce con quello fax. Può funzionare in saltuarie occasioni ma tale uso non è assolutamente previsto.
Come giustamente ha sottolineato Flexxa l'utilizzo consigliato è in abbinamento a Gateway Patton. Con altri gateway ci sono molti problemi e raramente il funzionamento è assicurato.