Sincronizzazione rubrica aziendale su telefono IP

[Silicon Valley Computer]

Salve,
per quale motivo 3CX sincronizza sui telefoni, solamente il campo "cellulare" della rubrica aziendale?
Gran parte dei contatti aziendali sono proprio numeri fissi e, al momento l'unica soluzzione è stata inserire il numero fisso nel campo "cellulare".
Tuttavia, vi sono contatti che hanno sia un numero fisso che un numero mobile, quindi non riesco a comprendere questo funzionamento;
se gentilmente qualcuno può spiegarmelo? anche perchè il cliente giustamente mi chiede come mai tale comportamento apparentemente senza senso.
Grazie

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
la rubrica aziendale per i telefoni IP (di ogni marca e modello) contiene i soli numeri con contatto nel campo "Cellulare", come ti stesso hai rilevato.
E' così da sempre e la scelta in origine fu presa per uniformare i formati della rubrica per tutti i diversi modelli di telefoni delle diverse marche.
Se vuoi utilizzare a pieno la rubrica aziendale devi usare un'app 3CX (webclient/PWA o softphone Windows) in CTI con il telefono fisso: cerchi il numero sull'app e lanci la chiamata dal telefono