Sip Trunk non supportati - 3CX in cloud

[Marco Synertek]

Ciao a tutti,

è da un pò che non installo centralini in cloud 3CX e non so se è cambiata la questione o meno, come da oggetto, è possibile aggiungere un sip trunk "Generico" a parte quelli supportati da 3CX su un centralino ospitato in cloud 3CX?

Grazie per eventuali risposte.

 

[MarcelloL_3CX]

Sì, Marco, è possibile

 

[Marco Synertek]

Perfetto grazie Marcello!

 

[NicoM]

Buongiorno a tutti, mi collego a questo thread per un problema di registrazione con un trunk Ehiweb (Vivavox) che sto riscontrando da oggi.

Fino a poco fa il trunk funzionava correttamente, configurato tramite il template "Generic VoIP Provider". Avendo perso la registrazione improvvisamente, ho provato a cancellarlo e ricrearlo da zero per escludere corruzioni della configurazione.

Purtroppo ho notato che il template "Generic VoIP Provider" non è più presente nella lista (attualmente il mio 3CX in cloud è alla versione 20.0 Update 10 (Build 1716 - AI 1.6.71)).

Ho tentato l'utilizzo i template IRIDEOS o RETELIT, inserendo i parametri corretti di Ehiweb (registrar: sip.vivavox.it:5060), ma il trunk continua a fallire la registrazione. Nei log eventi ricevo questo errore:

"La registrazione SIP non è andata a buon fine su... Il registrar sip.vivavox.it:5060 ha una porta specificata... Indirizzo server selezionato: 79.98.45.133:5060"

Qualcuno ha avuto un problema simile con la sparizione dei template generici di recente, o sa indicarmi come configurare un trunk non supportato sulle ultime versioni?

Grazie in anticipo!

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao Nico,
non mi torna quello che dici...se hai un'istanza tua dedicata non è stato rimosso il template Generico mentre non mi ricordo sia mai stato attivo sugli account SMB.
Detto questo, la prima domanda è:
hai sentito il supporto Vivavox?

 

[NicoM]

Sì, ho sentito il supporto Vivavox. Mi dicono che stanno rilevando un blocco temporaneo da parte di 3CX sugli ip Vivavox associati ad account base (gratuiti). Sembra che questo ban non ci sia sugli account pro.
Non so se sia possibile e neanche se l’ho spiegata correttamente. Comunque, configurando il numero VoIP su una comune app sembra che il numero di Vivavox sia raggiungibile.

 

[MarcelloL_3CX]

sugli account gratuiti SMB ti confermo che l'uso dei trunk non certificati non è consentito