SNOM D385 VERSIONE FIRMWARE NON SUPPORTATA

[gptechnology]

Buongiorno, mi ritrovo uno dei terminale snom D385 evidenziato in rosso con la dicitura versione firmware non supportata.
la versione riportata è la 10.1.54.16, appena riavvio il terminale prova un download del firmware ma non va a buon fine.
grazie per le risposte

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
ti confermo che è uscito un aggiornamento del template e del firmware per molti modelli snom (e Fanvil).
Il motivo per cui fallisce l'aggiornamento automatico non so dirtelo, potrebbero essere diverse le cause, ma in ogni caso puoi aggiornare il telefono manualmente scaricando il fw da quì:

Phone Firmware

Download the latest distributed IP phone firmware by 3CX in case your device needs manual updating. Phones must run at least the minimum required firmware

www.3cx.com

 

[gptechnology]

Infatti il problema si è verificato dopo aggiornamento del template, in download dava errore 7, sto procedendo al ripristino del firmware manualmente, grazie