SoftPhone non funziona

[Antonio.Girardi]

Salve, sto riscontrando un problema con il SoftPhone sul mio computer. Quando cerco di avviare una chiamata, compare un messaggio di "errore". In entrata funziona perfettamente, riceve le chimate posso rispondere ecc. ma se voglio chiamare dall'app windows verso un interno o un esterno mi da questo errore.

 

[CorraMec]

Buongiorno, mi si presenta lo stesso problema su tutti i pc di una nuova installazione

 

[MarcelloL_3CX]

mi sapete dire entrambi la versione del Softphone e su quale versione del PBX vi trovate?

 

[CorraMec]

20.0.418.0

 

[MarcelloL_3CX]

verificate se i PC hanno periferiche audio attive: il client non funziona se non rileva microfono e scheda audio