SPA 3102 Non fà telefonate esterne

[anonymous]

Salve a tutti.

Allora l'attrezzatura è
Pc Win XP con 3CX versione Free
Linksys SPA-3102
2 Telefoni Linksys SPA921
Switch 3Com 5Porte

per ora è solo un test ho collegato i due telefoni il pc ed il 3102 tutti allo switch, ho configurato i telefoni che si chiamano senza problemi ed sono riuscito pure a configurare le chiamate interne che vanno ad indirizzarsi ad uno dei due telefoni

il 3102 è configurato con il cavo di rete impostato sulla porta WAN con indirizzo fisso (come tutto il resto dell'apparecchiatura) ed il cavo del telefono nella line 1, non sono interessato nel collegare telefoni in ata

ho impostato una regola d'uscita eppure quando provo a chiamare un numero esterno sia fisso che mobile il telefono rimane in silenzio per un pò di secondi prima di buttare giù in automatico.

il dispositivo viene visto da 3cx come telefono 10000, ho visto nella tabella riassuntiva del dispositivo che quando chiamano da fuori il dispositivo mi scrive ultimo chiamante (numero fissomobile di chi mi ha chiamato) ed ultimo reindirizzamento al 10000.

per quello che riguarda ultimo chiamante della rete ed ultimo chiamato linee ancora vuote.

Domani posterò anche la parte del log riguardante la chiamata.

Qualcuno ha qualche idea? ho cercato come un pazzo almeno per 7ore oggi e nn ho trovato assolutamente nulla che risolvesse il problema.

Grazie mille a tutti.

 

[francesco]

stai facendo delle chiamate voip o pstn?
postaci il log in modo che sia tutto più chiaro.

 

[anonymous]

Log

09:27:28.859 Call::Terminate [CM503008]: Call(5): Call is terminated

09:27:28.796 Call::RouteFailed [CM503015]: Call(5): Attempt to reach [sip:[email protected]] failed. Reason: No Answer

09:27:28.796 CallLeg:nFailure [CM503003]: Call(5): Call to sip:[email protected]:5060 has failed; Cause: 408 Request Timeout; internal

09:26:56.453 CallCtrl:nSelectRouteReq [CM503004]: Call(5): Calling: PSTNline:3496841XXX@(Ln.10000@Linksys)@[Dev:sip:[email protected]:5061]

09:26:56.437 CallCtrl:nSelectRouteReq [CM503010]: Making route(s) to [sip:[email protected]]

09:26:56.437 Extension:rintEndpointInfo [CM505001]: Ext.100: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [Sipura/SPA941-4.1.8] Transport: [sip:192.168.100.100:5060]

09:26:56.390 CallCtrl:nIncomingCall [CM503001]: Call(5): Incoming call from Ext.100 to [sip:[email protected]]

Per ora ci interessa solo ricevere ed eseguire telefonate tramite PSTN solo utilizzando un centralino elettronico avanzato come questo.

 

[anonymous]

ciao, cosa hai messo come regola di uscita per la linea 1000 ,se hai usato quella standard ricordati di aggiungere uno 0 davanti al numero per il corretto instradamento

 

[anonymous]

Se numero inizia con 349 usa Linksys senza togliere numeri

è solo versione test poi farò quelle giuste ma sia questa che quella standard non funzionano in caso chiami 0-349....
il numero da me chiamato è sempre lo stesso per fare i test dunque il cell che inizia per 349....

cmq sia quando faccio una telefonata con regola errata il telefono viene buttato giù in meno di 1secondo a differenza dei 32circa secondi di tentativo che è scritto nel log

 

[anonymous]

Ecco la configurazione del mio 3102 nella parte PSTN Line, ed a seguire cosa vedo quando provo a chiamare, premetto che il mio gestore telefonico è fastweb dunque passo tramite uno di quei loro dispositivi della cisco.
La parte per ricevere le chiamate l'ho copiata dalla guida presente nel sito ufficiale della 3CX

 

[anonymous]

Nessuno sa darmi una mano allora?

 

[anonymous]

@Veneto wrote:Nessuno sa darmi una mano allora?

Ciao, ho lo stesso tuo medesimo problema... ho resettato tutto alle impostazioni di fabbrica, ho rifatto le linee, gli instradamenti etc etc... uffffff... NON VAAAAAAAAAAA

vorrei un attimo confrontare le cose... con te...

Mi dici come è configurata la tua rete (gli indirizzi IP del server e quello dello SPA, la netmask... )
Tipo di collegamento e gestore ISP (so che potrebbe non servire ma... è per altre cose )

comunque qualcuno ha uno SPA3102 che funziona sia in entrata che in uscita ?? Se si.. potrebbe postare il log del PBX software in modo da confrontarlo con i nostri ?

Grazie Lorenzo

 

[eurylink.com]

Medesino problema. La chiamata viene instradata dall'interno all'spa3102 ma dopo 15 secondi circa ricevo il tono di occupato.
Provato a modificare impedenze linea e regionalizzazioni varie ma senza risultato. 3cx aggiornato ad ultima versione e firmware 5.1.7(GW). Versione Hardware 1.4.5(a).

Configurazione come da guida 3CX (che però è basata su una versione firmware differente).

A mio parere il problema risiede nella regionalizzazione e nel tono di linea Italiano.....comunque sto effettuando un po' di esperimenti. Se qualcuno ha lumi sono ben accetti.

Ciao

Teo

 

[anonymous]

@eurylink.com wrote:Medesino problema. La chiamata viene instradata dall'interno all'spa3102 ma dopo 15 secondi circa ricevo il tono di occupato.
Provato a modificare impedenze linea e regionalizzazioni varie ma senza risultato. 3cx aggiornato ad ultima versione e firmware 5.1.7(GW). Versione Hardware 1.4.5(a).

Configurazione come da guida 3CX (che però è basata su una versione firmware differente).

A mio parere il problema risiede nella regionalizzazione e nel tono di linea Italiano.....comunque sto effettuando un po' di esperimenti. Se qualcuno ha lumi sono ben accetti.

Ciao

Teo

Ciao, mi mandi il log della chiamata e i dettagli della tua rete cioè indirizzi IP del server, del gateway VOIP (indirizzo Interno ed esterno) e modalità di funzionamento.. (Bridge,Nat,Auto)

Grazie Lorenzo

 

[anonymous]

Allora per ora ho provato due configurazioni differenti ma a quanto notato la configurazione di rete non ha nulla a che fare con il mio problema.
Entrambi i casi IP-STATICI
Conf1: Rete isolata
Swith 10-100
Rete 192.168.100.0/24
Telefoni .1 e .2 (inteso come ultima parte di IP)
Server 3cx .100
SPA 3102 .200

Conf2: Rete collegata ad internet
Swith 10-100
Rete 192.168.0.0/24
Telefoni .201 e .202 (inteso come ultima parte di IP)
Server 3cx .100
SPA 3102 .250
questa volta allo switch è collegato un cavo di rete che va al router.

In entrambi i casi il 3102 è collegato tramite porta WAN allo switch possibilità di ricevere telefonate ed instradarle come voglio ma non di effettuarle.
Nessun problema per le chiamate interne.

Mai provato fare telefonate via server voip.

Io premetto che ho fastweb qui in azienda. Oggi pomeriggio se telecom vuole arriva un tecnico telecom per montare una nuova linea. Proverò a sentire cosa mi sa dire lui riguardo a toni e configurazioni.

 

[anonymous]

@Veneto wrote:Allora ........
cut cut cut...... Oggi pomeriggio se telecom vuole arriva un tecnico telecom per montare una nuova linea. Proverò a sentire cosa mi sa dire lui riguardo a toni e configurazioni.

Ok grazie, ma servirebbe anche il log del centralino...

Io non credo che sia un problema di toni o impedenze... il mio SPA non impegna nemmeno la linea quando cerco di uscire...

Lorenzo

 

[anonymous]

Se uo' essere utile ... nella mia esperienza ho notato che configurando ex novo una linea PSTN con 3CX e specificando come gateway lo SPA-3102 .... il 3CX setta di standard una porta SIP "sbagliata". Nel mio SPA (dopo reset) ho trovato 5061 mentre 3CX aveva messo di default 5060. Settato questo param a 5061 dentro 3CX tutto ha funzionato. La porta 5060 la uso per "Line1" e per tutte le extension.

 

[anonymous]

EVVIVA!! Ora Funzionano le chiamate in uscita e quelle in entrata.... ma se abilito l'interno ATA il dispositovi SPA3102 fa casino con gli instradamenti... ci studierò ancora un pochino... comunque di fatto ho disabilitato solo la line1 ... !!! sgrunt!

 

[francesco]

fantastico, e complimenti per il lavoro

 

[anonymous]

Salve a tutti, mi sono bloccato sullo stesso punto. Ho fatto due installazioni uguali: 3cx, Spa3102 e 2 Spa509g
La prima ha una linea Fastweb.
Collego l'Hug di fastweb allo spa3102 (configurato con provisioning dal 3cx e come guida 3cx indica)
Collego un BCA alla porta Phone dello spa e tutto funziona perfettamente. Chiama e riceve chiamate dall'esterno.
La seconda con linea Telecom solo telefono (niente adsl, isdn e voip)
Stessa procedura della prima ma niente da fare. Lo spa riconosce le chiamate e me le smista all'interno 100 ma al momento di uscire sta un po e poi mi cade. l'errore che mi compare nel log 3cx e lo stesso indicato sopra 408.
L'unica cosa che ho notato è che mentre nel primo, quando effettuo la chiamata componendo sul tel 009544xxxx nello stato interni mi fa vedere che l'interno va in out verso 09544xxxx, il secondo invece va in out verso 009544xxxx come se non riuscisse a togliere la cifra iniziale come nella regola ho impostato. Ho provato a rifare le regole, anche cambiando numero di riconoscimento (es. 909544xxxx, ma niente.

Sto esaurendo... qualcuno sa darmi qualche consiglio?

PS... per essere sicuro che non fosse un problema HW o di config del gw ho preso lo spa che era su telecom e l'ho messo su fastweb. Tutto perfetto!