Stato disponibile per chiamate interne, non disponibile per chiamate esterne

[Panaceainformatica]

Salve, un mio clinete con 3cx pro v20 aggionata in cloud 3x chiede quanto segue:

Vorrebbe impostare uno stato che funzionasse in questo modo.
Chiamate dall'esterno si attiva una voce che dice non disponibile, ad esempio (senza che il telefono faccia nenache uno squillo, perchè negli stati Lunch e business trip comunuqe un osquillo lo fa)
Chiamate da interni invece che squilli e quindi risulti disponibile.

La prima parte non è diffcile, mi blocco sulla seconda.
Quanche idea?

Grazie
Simone

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
no, non è possibile essere Disponibile solo per le chiamate interne, se l'interno viene chiamato direttamente.
Quello che puoi fare è impostare le chiamate esterne verso una coda, di cui l'interno è l'unico agente e da cui può entrare/uscire a piacimento: mentre è registrato, riceve le chiamate esterne, se invece non è registrato riceve le sole chiamate interne.