Stato utente di un gruppo

[cclerici]

Ciao a tutti,
ho un gruppo composto da 2 utenti i quali hanno la necessità di mettersi assenti e trasferire le chiamate ad un altro interno.
Mi sono accorto che se gli utenti sono all'interno di un gruppo lo stato non funziona, è corretto?
Grazie

 

[WillyTrilly]

Si, prevalgono le impostazioni del gruppo
Gli stati funzionano solo per le chiamate "dirette" all' interno sia da numeri esterni sia da interni

 

[CBL]

Ciao
puoi fare quanto hai specificato utilizzando le code di chiamata (solo Pro/Ent)

 

[cclerici]

Ciao
puoi fare quanto hai specificato utilizzando le code di chiamata (solo Pro/Ent)

Ok, grazie mille, proverò

 

[StefanoT_3CX]

Ciao,
Forse potresti trovare queste guide utili:
1) https://www.3cx.it/doc/manuale/call-center-code-chiamate/
2) https://www.3cx.it/doc/manuale-u5/gruppi-suoneria-paging-interfono/