Suoneria distinta per chiamate interne ed esterne su Yealink T27G

[Raduica Denis]

Buongiorno,

Ho dei telefoni Yealink T27G e vorrei impostare suonerie diverse per distinguere le chiamate interne da quelle esterne.

Attualmente, ho configurato la suoneria predefinita della coda “Milano” su Ring6 (vedi allegato), mentre la suoneria predefinita è impostata su Ring1.

Questo è lo scenario desiderato:

• Chiamata esterna alla coda: suoneria Ring6;
• Chiamata interna diretta a un interno: suoneria Ring1;

Il problema è che, in entrambi i casi, sia per le chiamate esterne che interne, suona la suoneria della coda (Ring6). Ho testato questa configurazione su altri modelli (T21EP2, T40, T29), dove funziona correttamente, ma sembra che sul T27G non vada come dovrebbe.

Potrebbe trattarsi di un bug specifico del modello? Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema o sa come risolverlo?

Grazie!

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
il T27G è configurabile solo manualmente, non è un telefono pienamente supportato:

https://www.3cx.it/sip-phones/t19p-t21p-t23g-t27g/

 

[Raduica Denis]

Buongiorno Marcello,

il telefono viene approvvigionato tramite 3CX, so che non è un telefono pienamente supportato.

La mia domanda è perché sui telefoni IP come T21EP2 sta funzione c'è e viene supportata e sul T27G no.

Puoi darmi qualche info al riguardo?

Grazie,
Denis

 

[MarcelloL_3CX]

perchè il telefono T27G non è gestito pienamente dal template 3CX, come hai detto tu stesso
Se modifichi una BLF, il telefono recepisce la modifica?

 

[Raduica Denis]

Buongiorno Marcello,

per quanto riguarda i BLF, si, recepisce la modifica.