suonerie fanvil

[Michele]

Buongiorno

ho impostato nei telefoni fanvill x7c e x4 delle suonerie diverse nella configurazione del telefono , fin qui tutto bene le chiamate arrivano con la suoneria giusta, sia quelle esterne che interne con suoneria differenziata, ma ogni tanto queste suonerie cambiano, probabilmente si riapprovvigiona e devo andare di nuovo nella configurazione del telefono e cambiarla.

suggerimenti su come evitare questa cosa e farmi chiamare ogni volta dal cliente per cambiarla?

 

[MarcelloL_3CX]

mi spiace, ma se mantieni l'autoprovisioning (scelta consigliata) puoi gestire solo le suonerie previste dalla schermata 3CX, le impostazioni ulteriori fatte direttamente sul telefono vengono ogni volta sovrascritte

 

[Michele]

Grazie Marcello per la risposta, 3cx nel pannello prevede suoneria predefinita e suonerie code, nel fanvil approvvigionato con 3cx crea 3 impostazioni, ivr external e queue, io ho solo modificato external , sarebbe la suoneria predefinita?

 

[MarcelloL_3CX]

no, quella per le chiamate esterne è fissata nel template (e per modificarla devi personalizaare il template).
Quelle che imposti via 3CX sono le chiamate interne e le code

 

[Michele]

perfetto grazie allora provvedo a modificare il template del telefono, se non sbaglio avevo trovato una guida