Tasti funzione su Fanvil V62 Pro

[mnsolutions]

ciao a tutti!
recentemente ho installato una decina dei telefoni in oggetto ed il cliente mi ha chiesto di configurare i tasti funzione con dei collegamenti per gli interni..

ho quindi impostato circa 15 tasti rapidi (il menu ha 3 pagine da 7 tasti l'una) così:

1. tipo: tasto memoria
2. nome + valore
3. sottotipo: presence

tutto ok, dopo un paio di giorni mi chiama il cliente e mi dice che quasi tutti i tasti rapidi sono scomparsi (su tutti i telefoni).
l'eccezione è rappresentata dai tasti abbinati a F6 e F7 (v. screenshot, in verde) che restano configurati sia in pagina 1 che pagina 2.
riconfiguro tutto, riavvio il telefono, gli tolgo alimentazione ed internet, i tasti sono sempre lì. dopo qualche altro giorno il cliente mi risegnala il problema.

procedo quindi alla configurazione come screenshot (frecce blu e rosa) utilizzando le funzioni "chiamata rapida" e "new call" al posto di "presence".
non ho ancora l'esito del test perchè ho fatto questa configurazione nuova oggi ma mi farebbe molto comodo chi altri ha configurato questo dispositivo e come l'ha fatto.

ringrazio a tutti in anticipo

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
se per approvvigionarli hai utilizzato le procedure automatiche 3CX, le impostazioni dei testi funzione verranno sovrascritte da quello che hai impostato su 3CX, nel tab "BLF" dell'utente a cui è assegnato il telefono

 

[mnsolutions]

ciao e grazie!
si, ti confermo che la configurazione è avvenuta col mac address tramite 3cx..
procedo quindi con la configurazione "BLF" ma il dubbio che mi resta è:
perchè i tasti F6,F7,F12,F13,F19,F20 restavano configurati?

 

[MarcelloL_3CX]

questo sinceramente non te lo so dire...
mi viene da pensare che non siano inclusi nel templare 3CX, ma non ho una spiegazione

 

[mnsolutions]

sono riuscito a venirne fuori:
praticamente il provisioning di 3cx agisce sui soli tasti F1-F5 di ogni pagina
il fanvil v62 pro ne ha 8 in tutto (di cui l'ultimo dedicato alla navigazione tra le pagine) quindi restano inspiegabilmente vuoti i tasti F6 ed F7, che vengono "ignorati" dalla configurazione e lasciati liberi per (magari) un'eventuale personalizzazione tramite il menu fanvil

grazie per la dritta

 

[MarcelloL_3CX]

mi viene da pensare che il V62 base ne abbia solo 5, è possibile?
perchè non c'è il template per il V62 Pro

 

[mnsolutions]

giusto! ne ha solo 6 quindi 5 + quello di navigazione..questo spiega tutto