Tasto di risposta assente

[Tec20_MelaC]

Buongiorno,
recentemente dall'app di 3cx per iPhone squilla il telefono ma non posso rispondere, c'è solo il tasto per mettere giù la chiamata. Allego schermata.
Qualcuno sa come mai?
Che il problema dipenda perché c'è solo un utente nella coda di chiamata?
Da log non vedo nulla di strano, solo che nessuno ha risposto alla chiamata.
Grazie.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
non vediamo la schermata...
oltre a questo, puoi dirmi che versione esatta stai usando dell'app iOS abbinata a quale versione esatta del centralino?

 

[Tec20_MelaC]

Scusa era troppo grande l'allegato.
Comunque l'applicazione è aggiornata.

 

[Tec20_MelaC]

Ciao,
non vediamo la schermata...
oltre a questo, puoi dirmi che versione esatta stai usando dell'app iOS abbinata a quale versione esatta del centralino?

Scusa era troppo grande l'allegato.
Comunque l'applicazione è aggiornata.

 

[MarcelloL_3CX]

e questo capita solo per le chiamate che arrivano dalla coda?
se chiami l'interno direttamente, fa uguale?

 

[Tec20_MelaC]

e questo capita solo per le chiamate che arrivano dalla coda?
se chiami l'interno direttamente, fa uguale?

Solo nella coda. Che il problema sia perché c'è solo un interno nella coda? Io però avrei bisogno di mettere in attesa chi chiama mentre l'interno è impegnato in un altra chiamata.

 

[MarcelloL_3CX]

no, non dovrebbe centrare quello.
Piuttosto, vedo che la coda ha un nome molto lungo:
se lo accorci, cambia qualcosa?