telefoni Grandstream GXP-285

[anonymous]

ciao a tutti,
ho installato dei telefoni GXP-285 Grandstream, spesso la chiamata è di cattiva qualità, la voce risulta interrotta e talvolta incomprensibile.
Avrei bisogno di istruzioni su come attivare il QoS su tali telefoni, dopo aver fatto un paio di tentativi di configurazione un telefono si è bloccato completamente e ho dovuto procedere ad un reset completo e una nuova riconfigurazione.
Oltre ai telefoni, deve essere abilitato qualche altro paramentro sul server che ospita il 3CX?
grazie

 

[eurylink.com]

Non credo sia questione di Qos ma di pessima qualità hardware di quei telefoni. Hanno sicuramente un prezzo molto contenuto ma la qualità audio è sempre stata un problema per questa classe di apparecchi basata su componentistica piuttosto scadente.
A parità di budget avrei piuttosto optato per degli Yealink T20 o T22 che hanno una qualità audio molto migliore grazie ad una elettronica basata su chipset e voice engine TI.

 

[anonymous]

dunque il suggerimento sembra quello di buttar via i Grandstream per acquistare altri telefoni senza neanche provare ad attivare il Qos. Eppure, nonostante non possa definirmi un esperto del voip, prima di fare una scelta così drastica il buonsenso mi spinge a fare almeno un tentativo con il Qos dato che il problema non è costante e in molte telefonate, al contrario, la qualità audio in sè è più che soddisfacente.
Dunque i suggerimenti in tal senso saranno i benvenuti

 

[eurylink.com]

Il Qos innanzitutto non si attiva a livello di telefono ma a livello di infrastruttura e richiede che tutta la catena hardware interessata sia in grado di gestirlo (Switch, Server configurato a dovere, Telefono IP, Router....).
In un ambiente Small Business in cui non si fanno particolari impieghi della rete (vedi trasferimenti di file CAD, filmati multimediali ecc) è peraltro ben difficile incontrare saturazioni. Molto spesso invece si usano apparati scadenti che, oltre a non poter gestire il Qos (ovviamente), non sono nemmeno in grado di permettere alla rete di funzionare decentemente. Da qui il problema che si manifesta in primis sugli apparati Voip.
Dal mio punto di vista quindi, prima di parlare di Qos, mi preocuperei di una infinità di altri fattori.
Diverso è il discorso se la scarsa qualità che lamenti è legata all'utilizzo di una connessione ADSL con un provider Voip. In quel caso il Qos (ma solo a livello di router) ti può venire incontro.