Ciao a tutti,
da qualche tempo ho un problema con un 3CX installato on prem protetto da un Fortigate che lo natta fuori 1-1 con un IP pubblico dedicato. In questa sede non ci sono telefoni
Nella sede in cui ci sono i telefoni, a 2-3 alla volta, sia i fissi Yealink T46 che i cordless Yealink W70B, perdono l'IP, vanno in "assenza servizio - assenza rete - acquisizione IP" e poi tornano funzionanti. Succede con tutti i telefoni "a turno".
Inoltre sempre da quella sede segnalano che la chiamata tante volte, che sia ricevuta che sia inviata, dura circa un minuto e poi cade.
Oltre a tutto questo, i telefoni che perdono l'IP e che interrompono la chiamata diventano "lentissimi":
- alzo la cornetta, aspetto 8 secondi prima che il telefono se ne renda conto
- digito le cifre di un numero per chiamarlo (sia interno che esterno) e lo schermo le visualizza con 6-7 secondi di ritardo
- quando il telefono è in questo stato e un altro interno cerca di chiamarlo, l'errore che riceve il collega che chiama è "bloccato"
Mi potete dare una mano?
Grazie mille!
da qualche tempo ho un problema con un 3CX installato on prem protetto da un Fortigate che lo natta fuori 1-1 con un IP pubblico dedicato. In questa sede non ci sono telefoni
Nella sede in cui ci sono i telefoni, a 2-3 alla volta, sia i fissi Yealink T46 che i cordless Yealink W70B, perdono l'IP, vanno in "assenza servizio - assenza rete - acquisizione IP" e poi tornano funzionanti. Succede con tutti i telefoni "a turno".
Inoltre sempre da quella sede segnalano che la chiamata tante volte, che sia ricevuta che sia inviata, dura circa un minuto e poi cade.
Oltre a tutto questo, i telefoni che perdono l'IP e che interrompono la chiamata diventano "lentissimi":
- alzo la cornetta, aspetto 8 secondi prima che il telefono se ne renda conto
- digito le cifre di un numero per chiamarlo (sia interno che esterno) e lo schermo le visualizza con 6-7 secondi di ritardo
- quando il telefono è in questo stato e un altro interno cerca di chiamarlo, l'errore che riceve il collega che chiama è "bloccato"
Mi potete dare una mano?
Grazie mille!
