TELEFONO SNOM DA SEDE REMOTA

[sun0019]

Buongiorno 3cx versione 16 pro, devo mettere un interno in sede remota, dalla console programmo l'approvvigionamento SIP DIRETTO ( STUN REMOTO), resetto il telefono alle condizioni di fabbrica, ma non si approvvigiona, ne viene rilevato dal centralino.

RPS request for Snom 300 IP Phone of ESTERNO 1 (120) delivered successfully

il test del firewall è ok sulla console del centralino. devo aprire qualche porta particolare ?

grazie

 

[maisx]

hai verificato la versione del firmware dello snom ?

 

[sun0019]

la release è quella installata dal 3cx 8.7.5.48

 

[maisx]

ma se lo colleghi direttamente al 3cx funziona ?
poi non lo so se quel telefono sia pienamente supportato da 3cx in quanto e' molto vecchio

 

[sun0019]

si se lo collego al 3cx funziona regolarmente, il mio dubbio era se dovevo intervenire sul firewall ma non ho trovato documentazione specifica, da quello che ho letto dovrebbe funzionare senza far niente.

 

[astekinformatica]

si se lo collego al 3cx funziona regolarmente, il mio dubbio era se dovevo intervenire sul firewall ma non ho trovato documentazione specifica, da quello che ho letto dovrebbe funzionare senza far niente.

Ti confermo che per gli interni remoti non devi far nulla. Durante questa procedura, ti deve chiedere un nome utente che corrisponde la numero d'interno e poi la password che è il pin della voice mail.

 

[sun0019]

infatti il manuale dice proprio quello, ma il telefono al riavvio non chiede niente, devo provare con un altro modello, vi aggiorno, grazie

 

[MarcelloL_3CX]

lo snom 300 è un modello "End of Life" e per approvvigionarlo su sede remota devi andare su
Dashboard 3CX > Impostazioni > Sicurezza e disabilitare "Trasporto SSL e Ciphers"

 

[sun0019]

Grazie per la risposta Marcello, ho provato come dici tu ma anche con uno snom 360 non và

 

[MarcelloL_3CX]

lo snom 360 non può esplicitamente essere usato da remoto:
https://www.3cx.com/sip-phones/snom-300-320-360-370/#h.vhqksi15284n

verifica se nel frattempo non è andato in blacklist l'IP della sede remota a seguito dei tentativi falliti dello snom 300

 

[sun0019]

grazie Marcello, non ero arrivato a leggere le ultime righe di quella pagina , allora riprovo con il 300, comunque non ho ip in blacklist, in ultima analisi che modello snom potrei prendere per metterlo in remoto ?

 

[sun0019]

ho riprovato il 300, e con le modifiche che mi hai suggerito si approvvigiona ma non si registra

 

[MarcelloL_3CX]

hai abilitato la voce "Consenti l'utilizzo dell'interno al di fuori della LAN" nelle Opzioni dell'interno?

 

[sun0019]

l'opzione: Non consentire l'uso dell'interno al di fuori della LAN (Gli interni remoti che utilizzano Direct SIP o STUN saranno bloccati) è disabilitata ma continua a non registrasi