TIM e FRITZ - alcune chiamate non passano al 3cx

[Giacomo79]

È capitato a qualcuno che alcune chiamate durante la giornata non passino al 3cx? Chi chiama sente libero senza passare la linea al centralino. Come si puó risolvere?

 

[Emanuele_C]

Dipende da come hai registrato la linea sul 3cx? Hai creato un interno sul Fritz e lo hai assegnato al 3cx?

 

[Giacomo79]

Si

 

[Emanuele_C]

Puoi postare la configurazione sia lato Fritz che lato 3cx (oscurando i dati sensibili)?

 

[Emanuele_C]

ps. 3cx passa il check firewall?

 

[Giacomo79]

Quel trunk sul fritz non è altro che un telefono interno ip

 

[Emanuele_C]

se si ferma sul fritz c’è qualche problema di configurazione dell’interno o dei parametri di comunicazione. L’unica soluzione è catturare i pacchetti da activity log e riprodurre il problema in modo da capire se è quale tipo di paccetto arriva al centralino in quel momento.