Timenet

[Crc]

Buongiorno
abbiamo un 3cx di un cliente in hosting 3cx, stiamo lavorando con un trunk Timenet (non supportato).
Il trunk è configurato in modalità basato su ip, le chiamate in uscite funzionano senza problemi.
Le chiamate in ingresso non arrivano, l'operatore mi ha dato 2 requisiti:
o la risposta al ping da parte dell'ip pubblico (o fqdn)
oppure una risposta ad una richiesta "option"
Dalla cattura pacchetti log di 3cx vedo in effetti la richiesta arrivare:
SIP 426 Request: OPTIONS
ma 3cx non risponde ok.
Posso risolvere in qualche modo?
Grz

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
nessun provider "IP based" è supportato in hosting 3CX, in quanto è previsto che l'IP pubblico del centralino possa cambiare a discrezione di 3CX.
Se questo provider è un requisito, credo dovresti passare ad una macchina sotto il tuo completo controllo, su cui potresti, ad esempio, abilitare il ping