Trasferimento chiamata

[xPopowa]

Buongiorno,
Ho una domanda da chiedere.. io ho degli interni in ufficio che utilizzano tutti l'app sul telefono, se per esempio un interno (104) sta male o è in ferie e quindi esce dall'ufficio è possibile attivare il trasferimento delle chiamate ad un altro interno (105) senza passare per il Management Console del 3cx?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
quello che puoi fare è modificare lo stato dell'interno su uno degli stati di Presence di indisponibilità e le chiamate verranno inoltrate di conseguenza.
Il cambio di stato può essere fatto dall'interno stesso dall'app 3CX, da tastiera di un eventuale telefono fisico configurato per quell'interno o tramite Console di gestione.

 

[xPopowa]

Ciao, io in questo modo devo comunque inserire all'interno delle regole di inoltro dell'interno 104, che se è occupato o non registrato venga trasferito all'interno 105?

 

[MarcelloL_3CX]

sì, però se usa l'app con il push attivo, per il centralino l'interno sarà registrato anche se ha l'app chiusa