Salve,
ho un problema che si presenta da un cliente.
l'utente ha sia il dect che l'app sul pc.
Se fa trasferimento della chiamata dal dect (pulsante transfer), la chiamata viene trasferita correttamente, ma sull'app gli rimane la chiamata appesa (vede il tempo della chiamata) e agli altri utenti risulta occupato al telefono. Se appena dal app, cade anche dall'utente a cui la trasferita.
Se al contrario il trasferimento di chiamata lo fa dall'app, allora la chiamate non rimane appesa al suo utente e funziona tutto correttamente.
Cosa potrebbe essere?
Grazie mille
P.s.: Già provato a rifare l'auto-provisioning e riavviato centralino, antenna e telefono.
ho un problema che si presenta da un cliente.
l'utente ha sia il dect che l'app sul pc.
Se fa trasferimento della chiamata dal dect (pulsante transfer), la chiamata viene trasferita correttamente, ma sull'app gli rimane la chiamata appesa (vede il tempo della chiamata) e agli altri utenti risulta occupato al telefono. Se appena dal app, cade anche dall'utente a cui la trasferita.
Se al contrario il trasferimento di chiamata lo fa dall'app, allora la chiamate non rimane appesa al suo utente e funziona tutto correttamente.
Cosa potrebbe essere?
Grazie mille
P.s.: Già provato a rifare l'auto-provisioning e riavviato centralino, antenna e telefono.
