Trasferimento di chiamata con criterio

[anonymous]

Ciao a tutti,
vorrei che quando mi telefona un utente, inserisca il suo codice cliente, il sistema verifica il suo stato sul DB, magari un campo (Attivo/Non Attivo) ed instradi la telefonata verso un determinato interno in base allo stato sul DB.
Come è possibile fare una cosa del genere? Compresa la possibilità all'utente di inserire un proprio codice?

Grazie!

 

[eurylink.com]

Attraverso 3CX VAD (Voice Application Designer) puoi interfacciare 3CX con un database esterno e fare quello che chiedi.
E' un tool di sviluppo e integrazione per le applicazioni vocali con 3CX.

 

[anonymous]

Ed esiste una guida per il 3CX VAD?

 

[eurylink.com]

https://www.3cx.com/blog/releases/3cx-voice-application-designer-12/
Basta una semplice ricerca sul blog. Trovi demo manuali ed esempi applicativi.

 

[anonymous]

Se serve abbiamo una applicazione che fa esattamente questa operazione con in aggiunta il riconoscimento e la memorizzazione in db del numero chiamante per non richiede il pin ai clienti già riconosciuti