trunk sip non si registra

[matteo.cavalli]

Salve a tutti,
come traffico SIP mi appoggio a IPKOM (non certificato).
E' sempre andato tutto bene e ho all'attivo delle istanze hosted by 3cx con i trunk registrati senza problemi.
Uno di questi, nuovo pbx attivato ieri, non registra il trunk con l'avviso Destination (sip:IP_CORRETTO:5060;lr) is not reachable, DNS error resolving FQDN, or service is not available.
Esportando il provider e reimportandolo su un pbx gemello il trunk sale immediatamente e si registra permettendo il flow delle chiamate, quindi credo che non sia tanto un problema lato provider.
C'è qualche altro log che posso verificare?

grazie

 

[CBL]

Ciao,
potrebbe essere un problema di risoluzione di nomi? Io proverei ad impostare i DNS di google sul PBX.

 

[matteo.cavalli]

Ciao su hosted by 3cx dove verifico i dns? Perché non ricordo ma essendo un’istanza preconfigurata non ho la sezione network, o almeno non la vedo

Grazie

 

[CBL]

Sorry, mi è sfuggito il fatto che il PBX è in cloud. Secondo me dovresti porre il problema sul forum riservato ai PBX hosted by 3CX

Hosted

www.3cx.com