Trunk Telecom Italia non funziona se chiamo clienti che utilizzano 3cx

supportgroup17

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Buongiorno a tutti,
sto riscontrando un problema strano, quando dal mio centralino con attestati trunk voip telecom italia, provo a contattare aziende che utilizzano anche loro centralini 3cx, i sento loro, loro non sentono me.

Tutte le altre chiamate che effettuo invece dallo stesso trunk verso cellulari o numeri fissi che non utilizzano il 3cx funzionano perfettamente.

Chiedo pertanto un consiglio e/o supporto da chi sicuramente ne saprà molto più di me, la cosa mi sembra alquanto strana, attualmente per ovviare al problema ho creato una regola la quale fondamentalmente fa uscire le chiamate verso i clienti che usano 3cx da altro Trunk voip non Telecom.


Saluto tutti e ringrazio anticipatamente
 
Ciao puoi fare uno sceen della configurazione del trunk che hai su 3CX? Ovviamente ometti le password
 
Ciao @Giuseppe.IA e grazie per l'intervento,
allego gli screen richiesti.

Grazie infinite
 

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Se potrebbe tornare utile a qualche utente, grazie al suggerimento di @Giuseppe.IA , sono riuscito a risolvere il problema, rimuovendo tutti i codec dal trunk Tim e lasciando solo ed esclusivamente il G.711 A-law.

Un saluto a tutti
 
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