TRUNK VOIP mclink-IRIDEOS

GrazianoGalantino

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Buongiorno,
qualcuno ha utilizzato/utilizza trunk voip puri mclink/irideos?
se si che configurazione utilizzate?
Grazie
 
Buongiorno. Purtroppo si, con notevoli problemi!
Ad oggi non ho ancora una soluzione definitiva: ho una licenza PRO di 3CX (v.16) e non c'è modo di tirare in piedi il trunk SIP.
Irideos dice che la versione 16 di 3CX ha dei problemi con le impostazioni SIP utilizzate da Irideos, mi ha suggerito di provare la versione 15 ed effettivamente funziona senza problemi.
3CX però mi dice che NON può convertirmi o rilasciarmi una licenza per la versione 15.
Quindi, in sostanza, se ne lavano le mani entrambi.
Da qualche giorno sto facendo escalation con un paio di tecnici Irideos, se riesco a venirne ad una aggiorno il thread!
Tu? Hai trovato qualche soluzione?
Grazie
 
Buongiorno,
io ho in parte risolto utilizzando l'indirizzo ip nella fattispecie 84.253.131.12 al posto del psip1.mclink.it.
Tendo a precisare che uso sullo stesso centralino altri 2 provider voip differenti da Irideos con i quali non ho alcun problema e ricevo ed effettuo telefonate senza problemi.
Ricevevo fino a 500 disconnessioni con indicazioni dns resolution failure.
Ad oggi l'unico problema che persiste è quello di una eccessiva latenza nel ricevere il primo squillo di libero e che quindi a volte fa sembrare il numero scollegato o inesistente (fino a 20 sec).
Ciao
Graziano
 
Io ho 4 installazioni di 3CX ver.16 (alcune "nate" con la 16 altre con la 15.5 poi aggiornata alla 16) con trunk-sip irideos (ex Mclink) e funzionano perfettamente, queste installazioni utilizzano il router Aethra; ho 1 installazione sempre con trunk-sip Irideos ex Mclink che utilizza router Cisco e fino alla 15.5 andava, con la 16 non c'è verso, per ora da help-desk nessuna nuova notizia.
 
giusto un chiariento: risulta anche a me che le connettività Irideos/McLink basate su router Cisco non funzionino sulla V16, a differenza della V15.5 o delle linee, sempre Irideos/McLink basate su altri apparati. La cosa è veramente curiosa, in quanto non vi sono state modifiche nella gestione della registrazione del trunk e 3CX resta pienamente compatibile con lo standard SIP. Non sono state rilevate altre anomalie con nessun altro provider/apparato: solo la combinazione Irideos/McLink con router Cisco <> 3CX V16.
Purtroppo McLink non ha mai voluto intraprendere il percorso di certificazione con 3CX (per quanto ci siano stati ripetuti contatti in diverse occasioni), preferendo gestire l'interoperabilità internamente al proprio reparto tecnico (detto senza polemica: ogni azienda è libera di fare le scelte tecniche e commerciali che ritiene più convenienti). Ora, anche qualora 3CX volesse risolvere la cosa in modo autonomo, non sarebbe possibile per il reparto test 3CX in quanto sprovvisto di linee McLink su router Cisco.
Al contrario, so per certo che al provider sono state proposte licenze e installazioni di test per esaminare più a fondo il problema, ma non sono al corrente ci siano stati riscontri da parte di McLink (anche se posso sbagliarmi, non ho informazioni ufficiali). Posso solo consigliare a coloro che si trovano in questa spiacevole situazione di impasse di sollecitare e fare pressione sul supporto McLink nella speranza che approfondiscano il problema.
 
Dopo che Irideos (ex Mclink) ha aggiornato il firmware del router Cisco anche la 16 ha funzionato correttamente.
Però dopo alcune settimane, precisamente da domenica 20/10 ci sono continue (non rimane connesso per più di 20 minuti) disconnessioni. Aperto ticket con assistenza Irideos il 21/10, ad Office 5/11 nessuna soluzione.
Ho diverse installazioni con trunk-sip Irideos e 3CX versione 16 e router Aethra perfettamente funzionanti, 1 anche con account sip e router Vigor.
Mi rimane solo un'installazione con trunk-sip Irideos e router Cisco ma con versione 15.5 di 3CX, aspetto ad aggiornare alla 16.........
 
grazie per questo aggiornamento e mi fa piacere le cose si stiano muovendo, anche se con ancora qualche disservizio.
Se continuerai a darci feedback sul progredire di questa situazione te ne sarò grato
 
Ciao a tutti,
scusate se mi intrometto in questo thread ma volevo raccontare l'esperienza personale.
In azienda siamo passati ad irideos per avere il trunk e attualmente non riesco a configurare correttamente avendo la v16 (sono costrettoa modificare il template di clouditalia nel parametro From: User part mettendo il valore AuthID per effettuare le chiamate in uscita e le chiamate in entrata non funzionano restituendo errore di chiamata).

La cosa stranissima è che la configurazione ha funzionato per una mattina, poi basta.

Noi abbiamo router Aethra, 3CX v16 e un firewall. Una pool di 8 ip pubblici statici per cui ho riservato uno per il server 3cx ed il suo traffico.

Non ho ancora sentito l'assistenza tecnica di Irideos per esporre la questione, voi dite mi conviene fare un tentativo installando la versione 15 di 3CX?

Ho aperto un altro post sul forum a riguardo ieri

 

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