Tutti gli apparati registrazione in Error 408

[robin28077]

Ciao a tutti
e grazie anticipatamente per il supporto

Dopo aver messo su 3CX Ospitato con 20 interni andiamo a configurare i singoli apparati ma riceviamo sempre Error 408 Timeout
Nessun log sul Pannello di Controllo

Usiamo queste impostazioni (sui vari softphone, apparati fisici, ecc)

Auth ID: la username dell'account
User: il numero dell'interno
Pswd: la password dell'account
Server: chiaramente il nostro FQDN che poggia su my3cx.it
Porta: 5060

Dove sbagliamo? Lavoriamo da parecchio su centralini di vario tipo ma è la prima volta che usiamo questa versione in-cloud.

Grazie mille

 

[Luca.San]

Sbc si registra?
Sbc su che piattaforma?
Da app funziona?
Telefoni di che tipo?

 

[robin28077]

Grazie miile Luca
Sinceramente non ho un SBC
E vorrei evitarlo... Nel senso che installandolo su piccole aziende, tutti i pbx cloud che stiamo usando nel corso degli anni li abbiamo installati da remoto senza intervenire fisicamente nelle aziende con gateway od altro.

Su 3cx hosted è necessario ?
Io sono riuscito a configurarlo senza nessun problema su qualsiasi client sip... compreso zoiper ed altri..
Forse mi sfugge qualcosa.. per quale motivo dovrebbe essere necessario (a parte motivi di performance che comprendo) per l'installazione su telefoni fisici voip ?
Attualmente su questa installazione abbiamo dei CISCO SPA512, SPA303 e anche dei Yealink T21

 

[CBL]

Ciao, mi spiace dirti che a mio avviso, stai utilizzando un approcio sbagliato al sistema 3CX. Che sia on premise o in cloud ci sono dei criteri da rispettare.
Per quanto riguarda Hosted by 3CX ti consiglio di dare un occhiata qui: https://www.3cx.com/ordering/pricing/hosted-info/
(in fondo c'è scritto che devi utilizzare un SBC o telefono router)
Per quanto riguarda i telefoni qui trovi quelli supportati: https://www.3cx.com/sip-phones/
Diciamo comunque che la soluzione on premise è più flessibile puoi anche collegare dispositivi vari anche non supportati. Certo dall'elenco che hai fatto si tratta di materiale obsoleto, dubito chen siano conformi agli standard di sicurezza attuali.
Se non l'hai ancora fatto ti consiglio di seguire i corsi di Marcello 3CX (sono gratuiti): https://www.3cx.it/accademia3cx/webinars/
Riassumendo, ma poi guarda i webinar 3CX, se su un PBX 3CX on premise vuoi collegare dei telefoni remoti senza SBC devi differenziare le porte SIP e RTP per ogni telefono.

 

[CBL]

devi differenziare le porte SIP e RTP per ogni telefono

a meno che non utilizzi una VPN tra sede PBX e sede remota.