Un aiuto per le regole in uscita

[StefanoV]

Buongiorno a tutti, ho bisogno del vostro aiuto per configurare correttamente le Regola in uscita della mia installazione 3CX.
Al momento ho sotto scritto un piano voce con Trenove, e ho creato una regola in stile "analogico" per cui per poter chiamare i numeri esterni bisogna digitare prima lo zero (vedi immagine in basso).
La regola funziona correttamente e digitando lo zero tutte le chiamate vengono instradate correttamente al sip trunk Trenove.
Ho però un problema grande, se provo a richiamare una chiamata persa proveniente dall'esterno (es. un cellulare o un numero fisso) la chiamata non viene effettuata perché 3CX richiede, giustamente, che venga anteposto lo 0 prima del numero. Quindi praticamente per richiamare un numero devo o appuntarmelo e ridigitarlo con lo 0 davanti o editarlo sull' app iOS.

Cosa ho sbagliato nella configurazione? Ho mancato qualcosa?
Grazie.

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
l'errore sta alla radice:
non è necessario (anzi, come vedi è tecnicamente sbagliato) aggiungere lo 0 per l'uscita.
Modifica la regola inserendo come prefisso "0-9,+" e cancella "Rimuovi cifre" e vedrai che funziona tutto

 

[StefanoV]

Marcello grazie come sempre per la pazienza che hai nel rispondermi e soprattutto nel risolvermi i problemi
Ho configurato come hai indicato e ora funziona tutto, davvero grazie mille.

 

[Giorgio P]

Ciao,
l'errore sta alla radice:
non è necessario (anzi, come vedi è tecnicamente sbagliato) aggiungere lo 0 per l'uscita.
Modifica la regola inserendo come prefisso "0-9,+" e cancella "Rimuovi cifre" e vedrai che funziona tutto

Ciao Marcello,
post utilissimo, cercavo le stesse informazioni.
Ho però una domanda: avendo degli interni a 4 cifre che iniziano con 4xxx e 3xxx, come faccio a dirgli di non inoltrare automaticamente all'esterno i numeri che appartengono a quegli interni, mentre tutto il resto deve uscire?
Grazie mille per l'eventuale aiuto.
Giorgio

 

[MarcelloL_3CX]

non avrai problemi: il centralino, prima di inoltrare le chiamate verso l'esterno, verifica se esistono interni con la numerazione digitata ed in caso positivo chiama l'interno.
Solo se non trova corrispondenze prende in esame le regole di uscita

 

[Giorgio P]

non avrai problemi: il centralino, prima di inoltrare le chiamate verso l'esterno, verifica se esistono interni con la numerazione digitata ed in caso positivo chiama l'interno.
Solo se non trova corrispondenze prende in esame le regole di uscita

Grande, provo subito!
Grazie 1000!!!!