un solo Trunk ma due orari d'ufficio diversi

[iz7ecx]

Buongiorno a tutti.
ho questa situazione:
numero 0836xxxx su un trunk. va verso un IVR (risponditore digitale).
tasto 1 Vendite -> interno 205 e 201 ->(dopo 3 squilli) -> interni 206 - 205 - 201
tasto 2 Assisenza -> interno 202 ->(dopo 3 squilli) -> interni 202 - 204
tasto 3 Magazzino -> interno 202 ->(dopo 3 squilli) -> interni 202 - 204
tasto 4 Amministrazione -> interno 206 ->(dopo 3 squilli) -> interni 206 - 205 - 201
Vendita e Amministrazione hanno un "Orario Ufficio"
Assistenza e Magazzino hanno un altro "Orario Ufficio".
ho visto che si possono dare orari diversi nei Dipartimenti.
Quindi, ai vari "Tasti" devo verificare prima l'orario di quel dipartimento. Ma nella selezione "Azione" dei tasti non c'è la Voce "Dipartimento".
Come gestisco i due "Orari?
Grazie.

 

[iz7ecx]

Risolto.
facendo i vari Dipartimenti e impostando nei GruppoSuoneria il Dipartimento di appartenenza. Da li prende l'orario di appartenenza.
grazie.

 

[MarcelloL_3CX]

esattamente, Stefano
Quì la teoria:

https://www.3cx.it/doc/manuale/orari-di-ufficio/