utente fa telefonate con Trunk sbagliato

[iz7ecx]

Buon pomeriggio.
ho 3 utenti e 3 trunk.
un utente vorrei che facesse le telefonate con un Trunk specifico. ho creato una regola in "Regole in uscita" con indicato l'interno e la rotta sul trunk specifico. Purtroppo l'utete continua ad uscire col trunk sbagliato.
cosa sbaglio?

 

[MarcelloL_3CX]

Ciao,
probabilmente è l'ordine delle regole.
Il centralino ragiona top-to-down e se trova prima una regola di uscita che consente l'inotro della chiamata, la applica senza verificare se più in basso nella lista ve ne sono altre.
In generale, le regole di filtro vanno messe in testa all'elenco (ci sono i pulsanti "Sposta in alto" "Sposta in basso" proprio per poter aggiustare l'ordine facilmente)

 

[iz7ecx]

Grazie per la risposta Marcello. La regola in uscita è l'ultima dellla lista. l'ho portata come prima ed ora funziona bene. solamente che le regole precedenti facevano la stessa cosa, cioè:
regola 1 = utente 202 rotta Trunk430
regola 2 = utente 203 rotta Trunk430
regola 3 = Gruppo430 rotta Trunk430

naturlmante nel gruppo Gruppo430 ci sono gli user 202 e 203.
Portando la regola "3" al primo posto, i due user usano il trunk430. Bo.

Grazie mille ancora.